 Lite월 10,000원~ |  Starter월 23,500원~ |  Pro월 35,000원~ | 🌳 Advanced 월 100,000원~ |  Enterprise가격 문의 |
• 인바운드 통화 150도수 (약 150분 제공) • 상담량이 월 평균 50~70건인 기업 추천 • 초과시 1도수 당 60원 ※ 쓰던 번호 그대로 | • 인바운드 통화 500도수 (약 500분 제공) • 상담량이 월 평균 150~170건인 기업 추천 • 초과시 1도수 당 47원 ※ 쓰던 번호 그대로 | • 인바운드 통화 1,000도수 (약 1,000분 제공) • 상담량이 월 평균 300~360건인 기업 추천 • 초과시 1도수 당 35원 ※ 쓰던 번호 그대로 | • 인바운드 통화 3,000도수 (약 3,000분 제공) • 상담량이 월 평균 1,000건 이상인기업 추천 • 초과시 1도수 당 33원 ※ 신규 대표번호 신청 가능 | • 담당자 컨설팅 지원 • ARS 시나리오 제작 지원 • 고객 Data 연동 지원 ※ 별도 협의 필요 |
새로운 추가 기능
ARS Flow Builder를 추가해 맞춤형 ARS를 만들어보세요!
구축형 ARS(PBX)와 같은 수준의 ARS를 하루만에 구성할 수 있습니다.
※ ARS Flow Builder 기능은 Starter 플랜 이상에서 사용 가능합니다.
※ 도수는 ARS 인입부터 상담원 통화를 포함한 종료 시점까지 계산 됩니다.
※ 총 요금은 각 구간별로 적용 됩니다.
Lite
Starter
Pro
Enterprise
상담콜은 계정 하나 당 대표 전화번호 한 개를 연결할 수 있습니다.
대표 전화번호가 2개인 경우 계정을 2개 생성하셔야 합니다.
상담콜을 도입하기 위해서는 실물 전화기를 사용하는 전화번호를 보유하셔야 합니다.
현재 Web RTC 방식도 제공해 드리기 위해 다방면으로 검토 중입니다.
해피톡 채팅상담 또는 ‘1666-5263’ 으로 연락주시면 “통신서비스 이용증명원” 발급 신청 서류를 보내 드립니다.
해당 서류를 작성하시어 세종텔레콤으로 전달주시면 약 2~3일 내 서류심사 후 발급해 드립니다.(누락 서류가 있는 경우, 시일이 더 소요될 수 있습니다.)
또한 현재 사용 중인 대표번호가 상담콜 신규 가입 시 발급받은 대표번호일 경우,
발급 대표번호의 명의를 엠비아이솔루션에서 고객님의 명의로 변경하셔야 발급이 가능합니다.
이용증명원 발급을 위해 명의변경서를 함께 전달 드리니 작성하시어 해피톡 고객센터로 전달,
이후 프로세스는 위와 동일합니다.
- 통계 > 콜 고객 리스트에서 고객정보를 업로드 하실 수 있습니다.
업로드한 고객정보는 콜 인입시, 고객정보에서 확인 하실 수 있습니다.
※ 별도 고객DB를 연동하고자 하시는 경우, 해피톡 고객센터로 문의부탁드립니다.
상담콜과 챗봇 서비스는 별개 서비스로 나뉘어 운영하고 있습니다.
각각 회원가입 후 해피톡 고객센터로 문의하시어 연동 설정 부탁드립니다.
* 해피톡 (https://happytalk.io/)
- 해피톡 가입 시 14일간 무료 체험이 가능하며, 유료 전환 시 비용은 아래 내용을 확인해 주세요.
[비용]
- Free : 무료 (카카오 상담톡, SMS 고객 인증, 개별 메시지 발송 등 부가서비스는 별도 요금 부과)
- Starter : 월 29,000원
- Pro : 월 69,000원
- Enterprise : 월 100,000원
※ 상담사 1 계정당 가격이며, VAT는 별도입니다.
※ 카카오 상담톡, SMS 고객 인증, 개별 메시지 발송 등 부가서비스는 별도 요금이 부과됩니다.
(무료 플랜 포함)
※ 카카오톡 채널 연동 시 24시간 기준으로 상담방 하나당 100원씩 추가 과금됩니다.